Mystery shoppers geven aan wat een klant ziet bij een bedrijf. Ze kijken bijvoorbeeld of het voorterrein schoon is en of de medewerker de klant begroet. “Onze medewerkers letten zowel op de uitstraling van het...Lees verder
Total heeft de Customer Centric DNA Award 2011 gewonnen. De Customer Centric DNA Award is een publieksprijs voor de meest klantgerichte organisatie in Nederland.
Onderzoek toonde aan dat Total als meest klantgerichte onderneming wordt gezien door...Lees verder
Het Shell tankstation Fokko Meijer aan de Havenstraat in Doetinchem is uitgeroepen tot het beste Shell station ter wereld in 2010. De prijs werd in Rome uitgereikt. De titel is de hoofdprijs van het wereldwijde...Lees verder
Shell, Texaco en Total zijn genomineerd voor de Customer Centric DNA Awards in de categorie Oil/Gas. De winnaar wordt op 24 mei in Santpoort bekendgemaakt.
De awards gaan uit van het standpunt dat de beleving van...Lees verder