Snellere betalingen, een wasbeurt zonder de auto te verlaten en gemakkelijker beelden terugzoeken van die ene doorrijder. Exposanten op de beurs Autotechnica/Service Station focussen met hun innovaties op gemak voor klant, medewerker en ondernemer. Dat bleek uit een rondgang van TankPro langs diverse standhouders in Brussel de afgelopen dagen.

Deze week waren bijna vierhonderd exposanten aanwezig in evenementenhal Brussels Expo. De Benelux-beurs richt zich op diverse onderdelen van de gehele automotivesector. De tankstation- en carwashbranche vormt een belangrijk onderdeel daarvan, met tientallen standhouders. Onder meer carwash-bedrijven, leveranciers van betaalsystemen, pompproducenten en beveiligingsbedrijven waren aanwezig in de Belgische hoofdstad.

Fraude

Een van hen is Tokheim, leverancier van pompen en betaalsystemen. Ze laten daar hun nieuwe SmartFuel-betaalsysteem zien. Daarmee kunnen klanten betalen zonder de shop in te hoeven lopen, ook bij bemande locaties. ”De afhandeling van de betalingen verloopt daardoor vlotter en het voorkomt fraude en doorrijders”, zegt Rudy Smets, sales engineer bij Tokheim.

Het systeem werkt als volgt. Bij de tankingang van de auto wordt eenmalig een badge bevestigd. Op het tankpistool wordt een apparaat aangebracht dat de badge kan lezen en identificeren. Zodra de twee contact maken met elkaar, gaat een oranje lampje branden en begint het identificatieproces. Als alles in orde is, wordt het lichtje groen en kan worden getankt. Zodra het vulpistool uit de voertuigtank wordt gehaald, stopt deze automatisch.

Betaling

Met het SmartFuel-systeem wordt doorrijden onmogelijk en kan betaling sneller verlopen. Klanten hoeven ook bij bemande vestigingen niet meer in de rij te staan en kunnen meteen wegrijden. Een ander voordeel is dat het systeem blokkeert als de bestuurder van een benzineauto probeert diesel te tanken.

Ook carwash-specialist WashTec heeft inmiddels een toepassing ontwikkeld waarbij snelle betaling mogelijk is. Transacties met telefoon of bankpas (zonder gebruik van pincodes) moeten mogelijk worden door het betaalmiddel langs een reader te halen, waardoor het verschuldigde bedrag kan worden afgeschreven. ”Dit zorgt dat minder cash aanwezig is en klanten hoeven bij een zelfwasbox niet steeds geld bij te gooien.”

Carwash

In Brussel laat het bedrijf de bezoekers ook kennis maken met de drive-in carwash. Autorijders hoeven hierdoor hun auto niet meer te verlaten voor een wasbeurt (zie ook video onder dit artikel). Op een betaalterminal kan een code worden ingetoetst, waarna de auto onder de roll-over kan worden gereden. De bestuurder kan in het voertuig blijven zitten en na de wasbeurt meteen wegrijden. De code moet nog wel in de shop worden verkregen, tenzij de klant op een eerder tijdstip al meerdere wasbeurten heeft gekocht. Dan hoeft hij zelfs vóór de carwash het voertuig niet te verlaten.

De organisatie van het beursevenement richt zijn pijlen steeds meer op Nederland. ”We hebben ons de afgelopen tijd verder geprofileerd als een Benelux-beurs”, aldus woordvoerder Klaus van Cauwenberghe. ”We zien nu dat ongeveer twintig procent van de bezoekers uit Nederland afkomstig is en het aantal Nederlandse exposanten stijgt.”

Veiligheid

”We hadden niet gedacht dat deze editie nóg groter zou worden dan de vorige beurs in 2012”, meldt de woordvoerder. ”Het totale aantal exposanten is in vergelijking met de vorige keer toegenomen met tien procent tot een kleine vierhonderd. De standruimte is zelfs twintig procent groter.” Ongeveer een op de tien standhouders is actief in de tankstation- en carwashbranche.

Eén van hen is beveiligingsexpert BigBrother. Het bedrijf heeft de afgelopen tijd enkele aanpassingen gedaan aan hun systeem Pumpwatch. Daardoor wordt het voor gebruikers makkelijker om beelden terug te zoeken. Ze kunnen bijvoorbeeld met hun vingers ’swipen’ over het scherm en op deze manier beelden van een doorrijder sneller terugvinden. Ook kunnen pomphouders en medewerkers in het systeem zoeken op kleur van het voertuig, of eerste letter of cijfer van kenteken.

Pomphouders

Gemak dient de mens, moet ook WashTec gedacht hebben tijdens de ontwikkeling van het Advanced Chemical System. Daarmee wordt het voor gebruikers eenvoudiger om chemie van een carwashinstallatie bij te vullen. De diverse vloeistoffen, bijvoorbeeld shampoo en insectenreiniger, worden als een soort inktpatroon in de machine bevestigd (zie foto en instructievideo onder dit artikel). Een fout maken door verkeerd bijvullen is niet meer mogelijk. De jerrycans passen namelijk maar op één plek in het systeem.

”Omdat de verschillende soorten chemie geconcentreerder zijn, zijn de jerrycans ook kleiner”, vertelt Peter van der Veen van WashTec. ”Vooral voor de minder sterke medewerkers is dat handig. Je hoeft namelijk bij dit systeem niet meer met loodzware jerrycans te sjouwen.”

Tom van Gurp

Een sfeerimpressie van Autotechnica 2014

BigBrother over de nieuwe huisstijl en logo

Instructievideo van het ACS-systeem van WashTec

Instructievideo van het Drive-In-systeem van WashTec